一进门就从上到下扫一遍,看你穿什么衣服背什么包画什么装,然后开始昧着良心不着边际的夸赞、套近乎。最后买了还好,没买的话眼神都透露着鄙视。
怎么?有钱人也不一定穿得多耀眼。再说你这是什么店别人能不能消费得起是一回事,有没有中意的事另一回事。
最讨厌的就是一进店就粘着你不放,推荐一些和自己根本不搭的衣服还非要说是时下热款。很多服装店的店员都找年轻有几分姿色的,胆子很大素质很低,上来就喊美女这美女那,你要是对她推荐的不感兴趣,还会话中有刺皮笑肉不笑地讽刺。有次我和妈妈去一家古风服装店,很符合老妈的口味,看着喜欢就想去摸一下什么料子看下做工走线,岂料有个年轻店员上来就喊:“哎!这衣服不能摸,会摸坏的!”我和老妈对视了一下,惊呆了。店员二三十岁身材不错,化着妆涂着口红,但不很精致。我和妈妈穿得比较随意,因为家就在商场附近,吃完饭散散步直接步行来的。其实我妈在隔壁街有自己的服装店,看到喜欢的所以看一下,我们买东西一般看中了就直接买了,根本不还价。
店员这么一吼,我们愣住了,我妈就问“这是什么料子一摸就坏?”店员翻了个白眼说是莫代尔棉的,哪儿哪儿进口的。我扫了一眼衣服,连我都知道莫代尔棉不是什么高档面料,何况我妈整天搞服装摸布料。妈妈以前是一家品牌服装的设计师,设计、打版、裁剪,都很熟悉。但是和一个不太懂的店员没必要较真,我妈说“这衣服一摸就坏可还怎么穿?多谢提醒,这衣服我们不看了肯定不买。”说完就带着我换别家店去看了。
其实谈不上恶心,店员的不当举动也能理解。每天的生活不过是多买几件多点业绩提成,察言观色太过未必是聪明。拍马屁的功夫也很肤浅,拍不好还会拍错地方。讨好型人格在没掌握好顾客的喜好时很可能会变成攻击型人格。很多做销售的,尤其是服装销售,没办法做很久,在一家店干几个月就得换地方。
还有那种看谁都喊美女的店员,喊我美女喊我妈也美女,还问妈妈是不是我姐姐。我对这种强行对话吹捧的店员一般避免眼神对视,更不会回复任何话,妈妈还会回几句。不知道大家有没有这样的经历,如果不喜欢这家店的店员,那基本不会在这家店消费。店员让人感觉舒适,本来没打算在这家店消费,最后很可能会在店员舒适的推荐下买了。